Олон нийтийн оролцоонд түшиглэсэн халамжийн үйлчилгээ гэж иргэн, аж ахуйн нэгж, төрийн болон төрийн бус байгууллагын оролцоотойгоор өрх, иргэнд дэмжлэг туслалцаа, үйлчилгээ үзүүлэх үйл ажиллагааг хэлнэ. Нэг талаас хувь хүнийг хамт олон хүлээн авч, ойлгох, үйл ажиллагаандаа татан оролцуулах, нөгөө талаас хувь хүн өөрийнхөө болон нийгмийн хэрэгцээг хангахад идэвхтэйгээр оролцох үйл явцын харилцан холбоо юм.

Сум, хорооны нийгмийн ажилтанд үйлчилгээнд хамрагдах хүсэлт гарган бүрдүүлэх материалын хамт өгснөөр нийгмийн ажилтан тухайн иргэний амьдралын нөхцөлийг судлан үзэж, саналаа ажлын 10 хоногт багтаан сум, хорооны Амжиргааг дэмжих зөвлөлөөр хэлэлцүүлж шийдвэрлүүлнэ.

Амжиргааг дэмжих зөвлөлийн гаргасан шийдвэрийг холбогдох баримт бичгийн хамт ажлын 5 хоногт аймаг, дүүргийн хөдөлмөр, халамжийн хэлтэст хүргүүлнэ.

Аймаг, дүүргийн хөдөлмөр, халамжийн хэлтэс нь тухайн баримт бичиг, хүсэлтийг хүлээн авч ажлын 5 хоногт багтаан хянан үзэж, үйлчилгээнд хамрагдах иргэнд хувийн хэрэг нээн баталгаажуулж, сум хорооны нийгмийн ажилтанд хүргүүлнэ.